Forhandlings- og overtalelsesfærdigheder

Se også: Konfliktløsning og mægling

Fra tid til anden, når mennesker er sammen, vil der sandsynligvis opstå konflikt og uenighed. Folk har forskellige behov, ønsker, mål og overbevisninger, og nogle gange kolliderer de.

Forhandling er en proces, der kan bruges til at løse og løse uenigheder mellem mennesker og finde fælles grund.

Uden forhandling kan sådanne konflikter føre til argumenter og vrede, hvilket resulterer i, at en eller alle parterne føler sig utilfredse. Forhandlingspunktet er at forsøge at nå til aftaler uden at forårsage fremtidige barrierer for kommunikation.



Arbejde sammen


Forhandling med 'gammel stil' involverede forsøg på at 'vinde', normalt gennem en proces, der etablerede 'fælles grund', hvor begge sider gav noget uden at gå under deres 'bundlinje'.

For nylig har forhandlingsstile ændret sig med en erkendelse af, at det at arbejde sammen om at finde en rigtig god løsning kan være bedre for begge parter.

hvilken form har et toppunkt, der også er et toppunkt? sfære prisme cylinder pyramide

Forståelse af forhandling

Vores forhandlingssider er designet til at hjælpe dig med at forstå forhandlingsprocessen og hvordan du forhandler med succes.

De hjælper dig også med at forstå vigtigheden af ​​god kommunikation, og hvorfor en win-win-tilgang sandsynligvis vil være mere succesrig end andre tilgange i forhandlingerne.

01 - Hvad er forhandling?

Forhandlinger behøver ikke altid at være formelle, men det kan hjælpe, hvis du følger et lignende sæt faser gennem enhver forhandlingsproces.

Vores side på Hvad er forhandling? forklarer disse faser.

Den diskuterer også vigtigheden af ​​holdninger, viden og interpersonelle færdigheder i at føre en vellykket forhandling.


02 - Forhandling i aktion

Der er en række forskellige tilgange til forhandling. De to hovedmuligheder er win-tab eller prut og win-win-forhandling.

Vores side: Forhandling i aktion forklarer, hvordan begge metoder fungerer, og giver nogle eksempler på, hvordan de kan fungere i praksis. Det giver også nogle ideer til, hvordan man finder en win-win-løsning, og hvorfor det er vigtigt.

03 - Transaktionsanalyse

Transaktionsanalyse er en psykologisk teknik, der er populær af Dr Thomas Harris i sin bog 'I'm OK, You’re OK'.

Transaktionsanalyse er en nyttig støtte til forståelse af, hvorfor win-win-forhandling mere sandsynligt er succesrig.

Vores side på Transaktionsanalyse forklarer mere om videnskaben bag teknikken, og hvordan man bruger den i din omgang med andre.

04 - Undgå misforståelser i forhandlingerne

Som i enhver kommunikationsproces er det muligt for misforståelser at opstå under forhandlinger, og de er en almindelig grund til, at forhandlingerne går i stykker.

Vores side, Undgå misforståelser i forhandlinger forklarer mere om, hvordan misforståelser kan opstå, og de vigtigste interpersonelle færdigheder, der kræves for at undgå og overvinde dem.

05 - Peer-Negotiation

Udtrykket ' peer-forhandling 'Er et udtryk, der bruges til peer-to-peer-forhandling, ofte blandt unge, selvom det også kan bruges med succes på arbejdspladsen eller i en frivillig stilling.

hvordan du forbedrer dine samtaleevner

Ideen er at bruge de nødvendige færdigheder til formelle forhandlinger til at løse vanskeligheder mellem enkeltpersoner, inden de bliver alvorlige konflikter.

Vores side på Peer-forhandling forklarer mere om de nødvendige færdigheder til at gøre det.

06 - Overtalelses- og indflydelsesfærdigheder

En vigtig del af at kunne forhandle med succes er at være i stand til at overtale og påvirke andre.

At udvikle en win-win-løsning indebærer langt mere end blot at lægge et tilbud på bordet og vente på, at den anden side reagerer. At være i stand til at tale med succes for dit forslag og overbevise andre om dets fortjenester er nøglen.

Vores side Overtalelses- og indflydelsesfærdigheder forklarer, hvordan du kan udvikle de nødvendige færdigheder til at gøre det.


Forhandling, konflikt og mægling

Mange interpersonelle færdigheder er meget tæt forbundet.

Forhandlingsevner er måske særlig tæt sammenvævede med konfliktløsning og mæglingsevner. Hvis din forhandling f.eks. Mislykkes, skal du muligvis tilkalde konfliktløsningsevner. Hvis du forsøger at løse en konfliktsituation, er det sandsynligt, at du finder ud af, at du bruger forhandlingsteknikker og især teknikkerne forbundet med at forsøge at finde en win-win-løsning.

Før du går i gang med en forhandling, kan du derfor måske læse nogle af vores afsnit om Konfliktløsning og mægling .




Formelle eller uformelle færdigheder?

Forhandlingsevner, som konfliktløsning og mæglingsevner, er ikke kun for internationale statsmænd eller endog fagforeningsembedsmænd.

Forhandlingsevner kan være nyttige i mange situationer derhjemme og på arbejdspladsen, f.eks. At aftale det tidspunkt, hvor din teenager skal være hjemme, eller diskutere, hvem der vil sidde hvor på et nyt kontor.

Det afgørende spørgsmål er at stræbe efter og forhandle hen imod en win-win-løsning: en, der giver noget til alle og forhåbentlig giver et bedre resultat sammen, end nogen ville have opnået alene.

Start med:
Hvad er forhandling?
Overtalelses- og indflydelsesfærdigheder