Undersøgelse af ideer og løsninger

En del af vores: Problemløsning afsnit.
Fortsat fra Identifikation og strukturering af problemer

Denne side arbejder fortsat gennem stadierne af problemløsning som beskrevet i: Problemløsning - En introduktion .

Denne side giver detaljeret information om 'Trin tre' i problemløsningsprocessen - at finde mulige løsninger på problemer. I gruppesituationer indebærer dette at finde måder til aktivt at involvere alle - tilskynde til deltagelse og generere så mange ideer og mulige løsninger som muligt.

Trin tre: Mulige løsninger

Brainstorming

Brainstorming er måske en af ​​de mest anvendte teknikker til at generere et stort antal ideer på kort tid. Selvom det kan gøres individuelt, praktiseres det oftere i grupper.



Før en brainstorming begynder, opfordrer lederen eller facilitatoren alle til at bidrage med så mange ideer som muligt, uanset hvor irrelevante eller absurde de måtte synes.

Der skal være masser af store ark papir, Post-It-noter og / eller flip charts, så alle genererede ideer kan skrives ned på en sådan måde, at alle tilstedeværende kan se dem.

Reglerne for brainstorming

hvordan man opretholder fortrolighed på arbejdspladsen

Facilitatoren skal forklare formålet med brainstormingsessionen (skitsere problemet / problemerne) og understrege fire regler for brainstorming der skal overholdes:

  1. Absolut ingen kritik af forslag eller person er tilladt. Positiv feedback til alle ideer bør tilskyndes.

  2. Målet er at producere så mange ideer som muligt.

  3. Målet er at skabe en følelse af kreativ momentum. Der skal være en følelse af spænding i gruppen med idéer, der produceres i et hurtigt tempo. Alle ideer bør tilskyndes, uanset hvor irrelevante, 'dumme' eller 'off the mark' de kan synes.

    hvordan man får volumenet af en firkant
  4. Ideer skal krydse hinanden, med andre ord alle bør hele tiden se på forslagene fra resten af ​​gruppen og se om disse udløser nye ideer. Hver person fodrer derefter de andres ideer.

Opvarmningsøvelser opmuntre deltagerne til at komme i den rette tankegang for kreativ tænkning. Øvelserne skal være sjove og spændende, hvor facilitatoren opfordrer alle til at tænke vilde og kreative ideer op i hurtig rækkefølge. Mulige emner kunne være: 'Hvad ville du ønske at have med dig, hvis du var strandet på en øde ø?' eller 'Design en bedre musefælde!'

Det er bedre, hvis opvarmningsproblemerne er noget absurde, da dette vil tilskynde den ukritiske, fritflydende kreativitet, der er nødvendig for at konfrontere det senere, virkelige problem. En tidsbegrænsning på ti minutter er nyttig for gruppen at komme med så mange ideer som muligt, og hver skrives ned for alle at se. Husk, målet er at udvikle en ukritisk , kreativt momentum i gruppen.

Det definition af problemet ankom til tidligere i problemløsningsprocessen skal skrives op, så alle tydeligt er fokuseret på problemet i hånden. Nogle gange kan det være nyttigt at have mere end en definition.

Som i opvarmningsøvelserne indstilles der normalt en tidsfrist for gruppen til at generere deres ideer, hvor hver skrives op uden kommentar fra facilitatoren. Det hjælper med at holde dem i orden, så ideernes progression kan ses senere. Hvis brainstormingsessionen virker produktiv, er det lige så godt at lade den fortsætte, indtil alle mulige veje er blevet udforsket. Imidlertid kan indstilling af en tidsbegrænsning også medføre en følelse af haster og kan resultere i en strøm af nye ideer få minutter før tiden løber ud.

I slutningen af ​​sessionen får man tid til at reflektere over og diskutere forslagene, måske for at afklare nogle af ideerne og derefter overveje, hvordan man håndterer dem. Måske kan yderligere brainstorming være værdifulde for at overveje nogle af de mere frugtbare ideer.


Divergerende og konvergent tænkning

Divergerende tænkning:

Divergerende tænkning er processen med at huske mulige løsninger fra tidligere erfaringer eller opfinde nye. Tanker spredes eller 'divergerer' langs en række stier til en række mulige løsninger. Det er den proces, hvorfra mange af følgende kreative problemløsningsteknikker er designet.

Konvergent tænkning:

Konvergent tænkning er den efterfølgende proces med at indsnævre mulighederne for at 'konvergere' til den mest passende form for handling.

De nødvendige elementer til divergerende tænkning inkluderer:

  • Frigørelse af sindet fra gamle tankemønstre og andre hæmmende påvirkninger.
  • At bringe elementerne i et problem ind i nye kombinationer.
  • Ikke afvise nogen ideer i den kreative, problemløsende periode.
  • Aktivt at øve, opmuntre og belønne skabelsen af ​​nye ideer.

Teknikker til divergerende tænkning:

Ofte når folk sidder fast i forsøget på at finde en løsning på et problem, er det fordi de hele tiden prøver at nærme sig det fra det samme udgangspunkt. De samme tankemønstre følges løbende igen og igen med afhængighed af velkendte løsninger eller strategier.

Hvis man kan tænke på problemer på forskellige måder - en frisk tilgang - så kan man undgå tidligere tankemønstre, fordomme og cyklusser.

hvordan man skriver et brev til nogen, du ikke kender

Tre teknikker til divergerende tænkning er at:

hvordan du får din selvtillid tilbage
  • Hent en anden fra et andet område.
  • Stil spørgsmålstegn ved eventuelle antagelser.
  • Brug kreative problemløsningsteknikker såsom 'brainstorming'.

Bring en anden fra et andet område:

Selvom det naturligvis er nyttigt at involvere mennesker, der er mere vidende om de problemer, der er involveret i et problem, kan nogle gange ikke-eksperter være lige eller mere værdifulde. Dette skyldes, at de ikke ved, hvad de 'fælles løsninger' er, og derfor kan tackle problemet med et mere åbent sind og så hjælpe ved at indføre et nyt perspektiv.

En anden fordel ved at have ikke-eksperter på holdet er, at det tvinger 'eksperterne' til at forklare deres ræsonnement i enkle vendinger. Netop denne forklaringshandling kan ofte hjælpe dem med at afklare deres egen tænkning og nogle gange afdække uoverensstemmelser og fejl i deres tænkning.

En anden måde at få et nyt synspunkt på, hvis problemet ikke er presserende, er at lægge det til side et stykke tid og derefter vende tilbage til det på et senere tidspunkt og tackle det på ny. Det er vigtigt ikke at se på nogen af ​​dine gamle løsninger eller ideer i løbet af dette andet kig for at opretholde denne friskhed i perspektiv.

Spørgsmål antagelser:

Nogle gange løser problemløsning problemer, fordi det er baseret på de forkerte antagelser. For eksempel, hvis en ny sandwichbutik ikke lykkes med at tiltrække kunder, er det blevet spørgsmålstegn ved, om der er tilstrækkelige kontormedarbejdere eller shoppere i lokalområdet? En stor indsats kan bruges til at forsøge at forbedre rækkevidden og kvaliteten af ​​sandwichene, når man sætter spørgsmålstegn ved denne grundlæggende antagelse, kan afsløre en bedre, om måske upopulær løsning.

Notering af antagelser er et godt udgangspunkt. Dette er dog ikke så let, som det først ser ud, for mange grundlæggende antagelser kan måske ikke forstås tydeligt eller synes så indlysende, at de ikke sættes spørgsmålstegn ved. Igen er nogen, der ikke er forbundet med problemet, ofte i stand til at tilbyde et værdifuldt bidrag til denne afhøringsproces, der fungerer som 'djævelens advokat', dvs. at stille spørgsmålstegn ved de mest åbenlyse antagelser.

Sådanne spørgsmål kan omfatte:

  • Hvad er der tidligere gjort under lignende omstændigheder? Hvorfor blev det gjort på den måde? Er det den bedste / eneste måde?
  • Hvad er motivationen til at løse problemet? Er der nogen indflydelse som fordomme eller følelser involveret?

Selvfølgelig er mange antagelser, der skal stilles spørgsmålstegn ved, specifikke for et bestemt problem. Efter vores tidligere eksempel:

Problem
'Jeg vil tage et job, men jeg har ikke transporten dertil, og jeg har ikke penge nok til at købe en bil.'
Rækkefølge, i hvilke barrierer skal løses

'Skal jeg køre på arbejde?'
'Har jeg brug for penge til at købe en bil?'
'Vil jeg have et job?'

Forsæt med:
Implementering af en løsning og feedback
Social problemløsning