Interviews til forskning

Se også: Fokusgrupper og gruppeinterviews

Interview er en måde at indsamle data til forskning på. De indsamlede data er normalt, men ikke altid, kvalitative.

Interviews bruges normalt til at udforske et emne eller emner i betydelig dybde med nogle få mennesker. De er generelt ikke særlig nyttige til at fremkalde svar på enkle spørgsmål fra et stort antal mennesker, når et spørgeskema kan være mere nyttigt.

hvilken slags graf skal jeg bruge

Selvom interviews er nyttige til fremkaldelse af dybtgående information, har de brug for omhyggelig planlægning. Før du starter, skal du være meget klar over, hvilke områder du vil udforske, og at et interview er den bedste måde at gøre dette på. Generelt er interviews mest nyttige, når du ønsker at opdage en persons synspunkt og hvorfor de har den opfattelse, især når oplysningerne sandsynligvis er følsomme.



For mere om alternative forskningsmetoder, se vores side Kvalitativ og kvantitativ forskning og for mere generelle samtalefærdigheder se Interviewfærdigheder .

Niveau af struktur

Det første spørgsmål, der skal afgøres, er, hvor struktureret dit interview skal være.

Meget strukturerede interviews bruges ofte i markedsundersøgelser og er grundlæggende vejledte spørgeskemaer (se vores side på Undersøgelser og undersøgelsesdesign for mere).

En mere almindelig form, især for ledelsesforskning og samfundsvidenskab, er det semistrukturerede interview.

I semistrukturerede interviews starter intervieweren med en liste over generelle indledende spørgsmål eller emner, som de ønsker at udforske. Disse spørgsmål vil blive brugt som udgangspunkt for diskussion med alle interviewpersonerne, men formatet giver dig mulighed for at udforske interessante områder mere detaljeret. Dette format er især nyttigt i tre tilfælde:

hvordan man laver stavning på engelsk
  • Når dine interviewpersoner sandsynligvis vil give dig interessante data inden for forskellige områder, men du er ikke helt sikker på, hvem der giver hvilke oplysninger;
  • Når du vil være i stand til at diskutere nye fund med dine interviewpersoner og teste ideer med dem uden at blive holdt inden for en stiv struktur; og
  • Når din interviewperson er nervøs for, hvad du måske vil diskutere, fordi du kan sende en oversigt over spørgsmål til dem på forhånd.

Advarsel!


Du kan også bruge ustrukturerede interviews, en mere etnografisk teknik, der sigter mod at udforske din interviewedes viden. I forskning designet til at udforske et specifikt emne snarere end blot at finde ud af, hvad nogen ved, vil dette sandsynligvis føre til forvirring hos interviewpersonens sind om, hvad du vil udforske.


Ansigt til ansigt eller telefon?

En-til-en-interviews afholdes normalt enten ansigt til ansigt eller telefonisk. Begge teknikker har fordele og ulemper.

Ansigt til ansigt Telefon
Fordele Tilby de rigeste data med hensyn til kropssprog og ikke-verbal kommunikation såvel som hvad der faktisk er sagt. Ofte lettere at arrangere, og ledere foretrækker dem måske, fordi de er mindre formelle
Ulemper Kan være svært at arrangere, især med travle mennesker.

Det tager tid og penge at rejse for at møde interviewpersoner.
Lettere for interviewpersoner at annullere med kort varsel.

Vanskeligt at opføre sig effektivt, hvis du ikke allerede har et forhold til den anden person.

Som med enhver undersøgelse, hvad enten du vælger ansigt til ansigt eller telefon interview er ofte et spørgsmål om kompromis med tid, penge og bekvemmelighed, hvor kvaliteten af ​​interaktion kan lide. Men med omhu er det muligt at få meget gode resultater fra telefoninterview, især når du allerede har et forhold til den interviewede.


Færdigheder, der er nødvendige for effektiv samtale

Som i enhver personlig interaktion får du en bedre interaktion af kvalitet, hvis du tager lidt tid på det opbygge rapport med din interviewperson.

Selvfølgelig, hvis du allerede har et etableret forhold, vil dette ikke være et problem, men dette er ofte ikke tilfældet i forskning, og fem minutter i starten af ​​interviewet kan betale udbytte senere i kvaliteten af ​​de data, som du opnår.

I kvalitativ forskning med semi-strukturerede interviews er det meget mindre sandsynligt, at den måde, du stiller spørgsmålene på, fører til bias end i enkle undersøgelser. Der er dog stadig en fare for bias, hvis du fristes bevidst eller ubevidst til at påtvinge din interviewperson din referenceramme. For at undgå dette:

Advarsel!


Brug aldrig førende spørgsmål i et interview for at undgå bias.

hvordan man gør det bedre på arbejdspladsen

Interviewere kan dog være nødt til at undersøge dybere ind i et emne, og hertil kan specifikke spørgsmålsteknikker være nyttige.

Typer af sonder


  • Basissonden gentager det oprindelige spørgsmål, der minder interviewpersonen om, hvad du stillede. Dette er nyttigt, hvis de har vandret væk fra emnet.
  • Forklarende sonder er spørgsmål som 'Hvad mente du med det?' Og 'Hvad får dig til at sige det?' Og er nyttige til at udforske betydningen yderligere.
  • Fokuserede sonder inkluderer spørgsmål som 'Hvilken slags ...?'
  • Den tavse sonde er, hvor intervieweren simpelthen forbliver tavs og venter på, at interviewpersonen siger mere.
  • Det er nyttigt at tegne, når interviewpersonen ser ud til at være stoppet midt i sætningen eller midt i idéen. Gentag de sidste par ord, som de sagde med en opadgående bøjning, som et spørgsmål, eller tilføj 'Fortæl mig mere om det'.
  • At give ideer eller forslag vil bruge spørgsmål som 'Har du tænkt på x?' Eller 'Har du prøvet ...?'

Kilde: Easterby-Smith, Jackson og Thorpe (2012) Management Research.


Laddering

Laddering er en meget specifik interviewteknik, der spørger 'Hvorfor?' - skriv spørgsmål gentagne gange for at udforske interviewpersonens værdier og motivationer.

Dette er en stærk teknik, men du skal være opmærksom på, at folk kan være ubehagelige med dette, indtil du i det mindste har udviklet en overfladisk rapport og et forhold. Du kan også 'stige' i den modsatte retning, hvor du bliver mere specifik, indtil du når eksempler, ved at stille spørgsmål som 'Kan du give mig et specifikt eksempel på det?' Eller 'Hvornår var det sidste gang, du huskede noget lignende sker? '.

Måske vigtigst er interviewere nødt til at have meget godt Lyttefærdigheder . De har brug for at lytte til, hvad deres interviewperson siger, og også være opmærksomme på, hvad de ikke siger, men uden at pålægge deres egne synspunkter.


Langt om længe…

Interview er en meget god måde at indsamle rige kvalitative oplysninger fra et begrænset antal mennesker.

Mens du har brug for nok data til at gøre forskningen umagen værd, prøv ikke at interviewe for mange mennesker . Kvaliteten ligger i dybden af ​​udforskningen, ikke nødvendigvis i bredden af ​​synspunkter.

hvordan man finder ud af procentvis stigning

Hvis du har brug for bredde, så prøv en spørgeskema eller a fokusgruppe i stedet.

Forsæt med:
Analyse af kvalitative data
Fokusgrupper og gruppeinterviews