Fokusgrupper og gruppeinterviews

Se også: Kvalitative data fra interaktioner

I de fleste forskningssituationer er et 'interview' en en-til-en-interaktion og vores side Interviews til forskning diskuterer deres anvendelse til indsamling af data til forskning. Der er dog tidspunkter, hvor et gruppeinterview, også kendt som en fokusgruppe, kan være den bedste måde at sikre, at du får det udvalg af synspunkter, du har brug for.

Fokus gruppe bruges i vid udstrækning i markedsundersøgelser og i politik, men måske sjældnere i forskningssituationer. Dette kan skyldes, at forskere mangler de nødvendige færdigheder til at få dem til at fungere, men også fordi de ikke er sikre på, hvornår sådanne teknikker vil være mest nyttige.

Brug af fokusgrupper




Eksempler på, hvornår du muligvis bruger en fokusgruppe er:

  • Når du har kort tid, og du har brug for at samle synspunkter fra en gruppe mennesker, ikke kun en eller to personer;
  • At gennemgå en proces eller begivenhed og samle forskellige meninger om den og hvordan man kan forbedre den i fremtiden;
  • Når meninger sandsynligvis ikke er følsomme, og emnet er et emne, der frit kan diskuteres i en gruppe uden forlegenhed eller bekymring;
  • Når du ved, at der er en række synspunkter;
  • Når du vil samle reaktioner fra flere personer til en begivenhed, især når det sker. Dette bruges ofte i politik, for eksempel for at finde ud af, hvad folk synes om en partikonference, en partipolitisk udsendelse eller en debat, hvor begivenheder ofte sendes live.

Organisering af en fokusgruppe: nogle praktiske tanker

Der er en række spørgsmål, der skal overvejes, når man kører en fokusgruppe.

For det første det praktiske. Som med enhver undersøgelse skal du vælge din prøve omhyggeligt (se vores side på Prøve og prøve design for mere). Fokusgrupper er nødvendigvis små, hvilket gør det meget sværere at bruge en repræsentativ prøve. Imidlertid vil enhver prøve, som åbenbart ikke er repræsentativ, risikere at ugyldiggøre din forskning.

For det andet overveje sted og timing . Det lyder indlysende, men hvis du vil chatte med arbejdende mennesker, vil du måske holde fokusgruppen ved frokosttid. Ingen vil være sent efter arbejde for at tale med dig. Men hvis du vil tale med mødre til små børn, kan aftenen være bedst, når deres partnere er hjemme, og babyen er i sengen. Alternativt, hvis du har brug for at afholde begivenheden i løbet af dagen, skal du muligvis overveje at tilbyde en vuggestue. Overvejelse af disse aspekter undgår at eliminere hele dele af din stikprøvepopulation.

Du skal også tænke over placeringen: er den tilgængelig med offentlig transport? Hvis folk afholder en aftenbegivenhed, vil folk så føle sig sikre på at gå der? Og komme hjem? Vil du betale for rejseomkostninger? Vil du give et måltid, lette forfriskninger eller slet intet? Ideelt set vil du have dem til at føle sig komfortable og afslappede, men vil du opnå dette bedst med gruppen, der sidder rundt om et bord som et formelt forretningsmøde eller i behagelige stole, som om de chatter med venner?

Alt dette vil påvirke fokusgruppens 'følelse' og derfor deltagernes vilje til at bidrage. Det vigtige at huske er, at du kan ikke nødvendigvis forudsige hvordan . Du skal bare være opmærksom på det og tage de skridt, du kan, for at undgå eventuelle problemer. Hvis der dog opstår problemer, skal du reagere på dem på dagen.

Endelig overvej hvordan du vil optag begivenheden . Vil du tag noter ? Vil gruppen optage visninger på et flipover? Eller vil du video / tape hele begivenheden og gennemgå den senere? Du skal have informeret samtykke fra gruppen for hvilken metode du vælger.


På dagen: Kørsel af en fokusgruppe

Det vigtigste at huske er, at du ikke prøver at interviewe hver enkelt person individuelt. Ideen er at skabe et miljø, hvor hver person føler sig godt tilpas med at udtrykke sine synspunkter, når de ønsker det, og gruppen er i stand til at diskutere problemerne. Dette betyder en, hvor samtalen flyder, og ingen får lov til at dominere.

hvis du står over for fjendtlige eller vanskelige spørgsmål under en spørgsmål-og-svar-session

Ligesom semistrukturerede interviews har fokusgrupper brug for en bred struktur, herunder nogle startspørgsmål. Hvis du ønsker at udforske flere forskellige områder, skal du sørge for, at du administrerer diskussionen for at dække dem alle. Det betyder, at du muligvis skal flytte samtalen fra et interessegruppe til deltagerne til et, der er mere interessant for dig, men uden at fremmedgøre nogen. Du vil også have plads til, at diskussionen kan udvides til områder, der udvikler sig i løbet af begivenheden.

Se vores side: Faciliteringsfærdigheder , for mere om at facilitere grupper og nogle nyttige teknikker til styring af dem.

Få hjælp ...


Hvis du er ivrig efter at køre en fokusgruppe, kan det være nyttigt at tale med din vejleder eller din sponsor for at diskutere, om du kan udarbejde en eksperthjælp, da der er masser af konsulentfirmaer, der kan levere denne service til rimelige priser.

Mulige problemer

Der er en række kritikpunkter, der kan fremsættes af fokusgrupper. Disse inkluderer:

  • Bekymrer sig for, at folk måske ikke føler sig trygge ved at udsende deres synspunkter offentligt. Dette kan forværres både hvis de ikke kender de andre deltagere og paradoksalt nok hvis de gør det. For eksempel, hvis en deltager er senior for en anden i samme organisation, kan den yngre person måske føle sig ude af stand til at udtrykke forskellige synspunkter, men større tillid mellem deltagerne fører normalt til mere åbenhed.
  • Offentligt udtrykker folk ofte de synspunkter, de føler, at de gør burde at have, snarere end deres ægte visninger. Dette er kendt som socialt pres og kan betyde, at fokusgruppens synspunkter er mere eller mindre ekstreme i virkeligheden end den udtrykte opfattelse.

Disse bekymringer kan dog overvindes ved god facilitering ved arrangementet, herunder omhyggelig design og oversigt over de emner, der skal dækkes sammen med triangulering af din forskning ved hjælp af andre teknikker og forskningsmetoder.


En afsluttende tanke

Fokusgrupper er ikke ideelle til enhver situation eller ethvert stykke forskning, og der er alvorlige spørgsmål at tage fat på i designet af en. Der er imidlertid ingen tvivl om, at hvis de bruges godt, er fokusgrupper et stærkt værktøj for forskere til at udforske forskellige synspunkter, især hvis tiden er for stram til at give mulighed for tilstrækkelige dybtgående en-til-en-interviews. De er værd at udforske, hvis du har de nødvendige faciliteringskompetencer eller adgang til support til at køre en sådan begivenhed.

Forsæt med:
Analyse af kvalitative data
Undersøgelser og undersøgelsesdesign