Fortrolighed på arbejdspladsen

Tag: Ledelsesevner Selvvurdering

Fortrolighed eller manglende videregivelse af visse oplysninger er vigtig i en lang række job.

Fortrolighed betyder noget af juridiske og velrenommerede grunde, og det betyder også noget, fordi din fremtidige ansættelse kan afhænge af den.

Nogle oplysninger er beskyttet af lovgivningen i flere lande, herunder personligt identificerbare oplysninger og også 'forretningshemmeligheder'.



hvilken type graf sammenligner dele inden for en helhed?

Det er derfor vigtigt at forstå karakteren af ​​fortrolighed og hvordan man sikrer, at du overholder juridiske eller etiske retningslinjer.


Hvad er fortrolighed?


Fortrolighed midler staten at holde hemmelig eller ikke videregive oplysninger . Det kommer fra betro , der betyder at stole på nogen eller fortælle hemmeligheder til dem.

Fortrolige oplysninger er derfor oplysninger, der skal holdes private eller hemmelige. Fortrolighed er simpelthen handlingen med at holde disse oplysninger private.


Typer af fortrolige oplysninger

Der er stort set fem hovedtyper af fortrolige oplysninger.

1. Medarbejderinformation

I løbet af jobbet vil du høre information om enkeltpersoner i din organisation. Noget af dette vil være ubegrundet sladder, og noget vil være information, som du er stødt på i løbet af dit arbejde, især hvis du er linjeleder eller arbejder inden for menneskelige ressourcer.

Håndtering af sladder


Det siger sig selv, at du ikke skal sprede sladder, især hvis du ikke ved, om det er sandt. Selv bare at spørge en anden, om de ved, om det er sandt, at x gjorde y, kan have enorme konsekvenser for xs omdømme.

Som en generel regel skal du ikke nævne det bag ryggen, hvis du ikke vil spørge den pågældende eller nævne det i ansigtet.

Få ry for integritet snarere end for sladder.


Hvis du støder på private oplysninger i løbet af dit arbejde, herunder alle oplysninger, der identificerer en person (navn, adresse, pigenavn og så videre), så skal du ikke videregive det til andre . Dette gælder også information indsamlet i interviews om etnisk baggrund, handicap og så videre.

Der er juridiske krav til at holde den slags information sikker og sikker i mange lande. Hvis du bryder disse love, vil du sandsynligvis være personligt ansvarlig og potentielt blive retsforfulgt.


2. Ledelsesmæssige oplysninger

Ledelsesinformation inkluderer både information om enkeltpersoner, såsom disciplinær handling, og også om brede ledelseshandlinger såsom planlagte afskedigelser eller forhold til medarbejderrelationer.

Nogle typer ledelsesoplysninger bliver efterhånden offentlige - såsom planlagte afskedigelser - og andre oplysninger kan forblive fortrolige i meget længere tid.

hvilken type polygon har 6 sider

3. Organisatorisk information

Organisatorisk information er også kendt som forretningsinformation eller 'forretningshemmeligheder'.

Definitionen dækker alt ikke i det offentlige domæne der hjælper organisationen med at udføre sit arbejde bedre eller mere effektivt. Det vil derfor f.eks. Omfatte oplysninger om industrielle processer, budgetter, omkostninger, prognoser og endda kundekontaktoplysninger.

ADVARSEL!


Undertiden er organisatoriske oplysninger dækket af fortrolighedsaftaler eller ansættelseskontrakter. Hvis du er fristet til at videregive oplysninger af denne art, skal du gøre det tjek først din kontrakt og få om nødvendigt juridisk rådgivning .


4. Kunde- eller kontaktoplysninger

Kunde- og kontaktoplysninger er delvist dækket af 'forretningshemmeligheder'.

Imidlertid betyder kommende ændringer af databeskyttelsesloven i Europa (og vedrører data, der opbevares om en borger i et EU-land), at det skal overvejes og holdes anderledes.

Hvis du tror, ​​dette kan påvirke dig eller din virksomhed, tilrådes du at søge juridisk rådgivning.


5. Professionel information

Nogle fagfolk - herunder læger, advokater og revisorer - støder på oplysninger om enkeltpersoner eller organisationer gennem deres professionelle stilling.

For eksempel:

  • Læger kender til detaljerne i deres patients forhold og behandlinger;
  • Advokater kender detaljer om testamenter og retssager, hvoraf nogle kan være beskyttet af loven; og
  • Revisorer vil vide om deres kunders skat og indkomst.

Disse fagfolk er ofte bundet af professionelle adfærdskodekser samt formelle juridiske krav.


Afslappet vs. juridisk fortrolighed

Der skelnes mellem tilfældige forventninger om fortrolighed og juridiske krav.

  • Der er information, som du måske bliver fortalt og bedt om at holde hemmelig, men hvor den eneste forpligtelse hertil er personlig

    For eksempel fortæller en kollega dig, at hun er gravid, og forklarer, at hun endnu ikke har fortalt nogen andre og foretrækker, at det ikke er offentligt i øjeblikket.

    i at skabe effektive præsentationsbilleder, skal du

    Hun ville fortælle dig det, fordi du er en ven / nogen, hun stoler på at dække for hende, hvis hendes morgenkvalme er dårlig / hendes linjeleder.

  • Der er ingen absolutte eller juridiske krav til dig om ikke at fortælle nogen anden. Vær dog opmærksom på, at hvis du gør det, vil du have brudt hendes tillid.

    Du ville ikke forvente, at hun skulle være lykkelig, og dit omdømme som nogen at stole på og stole på vil være væk (og sandsynligvis ikke kun med hende).

  • Der er oplysninger, der juridisk ikke kan deles med andre organisationer eller enkeltpersoner undtagen under visse meget specifikke omstændigheder

    For eksempel kan du dele eller sælge en liste over kundekontaktoplysninger til en anden organisation. I mange lande kan du kun gøre det, hvis du har fået udtrykkeligt samtykke fra disse kunder.

    • De fleste personlige oplysninger (det vil sige enhver information, der er personlig for en person, såsom nationale forsikringsnumre, fulde navn, adresse, e-mail-adresse eller lignende) kan ifølge loven ikke afsløres uden samtykke .

    • Du kan også sagsøges, hvis du deler oplysninger, der er individuelle for din arbejdsgiver, med en af ​​virksomhedens konkurrenter eller afslører dem på en måde, der kan skade aktiekursen . Dette inkluderer information om medarbejdere, processer eller produkter, der ikke allerede er i det offentlige domæne.


Beskyttelse af fortrolige oplysninger

Hvis du regelmæssigt håndterer fortrolige oplysninger, skal du tage skridt til at sikre, at du beskytter dem tilstrækkeligt.

Disse skal f.eks. Omfatte:

  • At sikre, at fortrolige oplysninger altid er låst om natten og ikke efterlades uden opsyn i løbet af dagen;
  • Adgangskodebeskyttende følsomme computerfiler;
  • Markering af fortrolige oplysninger tydeligt som sådan og sikring af, at papirkopier makuleres inden bortskaffelse og
  • At sikre, at du kun videregiver fortrolige oplysninger til dem, der har brug for at vide det.

Hvornår skal man bryde fortrolighed


Der er en række omstændigheder, hvor du kan og skal bryde fortroligheden.

Du kan bryde fortrolighed, når:

  • De oplysninger, der er videregivet til dig, antyder, at der kan ske eller ske noget, der ikke er i organisationens interesser. Der kan være en balance mellem individets og organisationens behov.
  • Hvis der er sket noget, der strider mod din professionelle adfærdskodeks, eller som du mener er forkert. Mange organisationer har koder for at beskytte 'whistleblowers', men det er stadig svært at gøre, og du skal være opmærksom på, at der kan falde ud med hensyn til dit organisatoriske omdømme.

Du skal bryde fortrolighed, når:

  • Der er en mulighed for, at der er begået en strafbar handling , fordi du er forpligtet til at anmelde det til politiet.
  • Hvis der er mistanke om misbrug af børn eller misbrug af en anden sårbar person selvom dette kan være uden kriminel aktivitet. Under disse omstændigheder skal du være forsigtig med at forklare barnet - eller den person, der har fortalt dig - hvad du har til hensigt at gøre, og hvorfor, for at sikre, at det forstår og bliver beskyttet under processen.

Common Sense og Professional Standards

Meget om fortrolighed er enten sund fornuft eller dækket af professionelle standarder. Det følger heraf, at du er nødt til at beskytte oplysninger, der handler om et individ, og som de ikke ville have vist mere bredt.

hvad betyder fluebenet i matematik

Hvad der ændrer sig, og hurtigt, er den måde, hvorpå loven betragter bredere offentliggørelse. Tolerance er faldende. Hvis du regelmæssigt håndterer fortrolige oplysninger, kan det være tid til at gennemgå, hvad du laver.


Forsæt med:
Motiverende andre
Disciplin og styring af dårlige præstationer