Almindelige lyttemisforståelser

Se også: Barrierer for effektiv lytning

Vi er alle i stand til at lytte effektivt i forskellige situationer og til forskellige mennesker. At lytte effektivt er dog en aktiv proces - noget, vi skal gøre bevidst og noget, der tager praksis.

Der er nogle almindelige misforståelser eller myter om at lytte, som kan påvirke vores følelse og til gengæld gøre lytteprocessen mindre effektiv.

Det er vigtigt, når man udvikler lyttefærdigheder, at forstå, hvad myterne om at lytte er, så de kan afskediges, således at vores forståelse af at lytte bliver mere præcis.



hvordan kan selvværd forbedres

Denne side forklarer og giver eksempler på seks af de mest almindelige misforståelser om lytning.


Misforståelse en:

Det er svært at lære at lytte

Den første misforståelse om at lytte er, at de involverede færdigheder er svære at lære. Vi lærer alle at lytte fra en tidlig alder og bruger meget af vores tid på at lytte (se vores Lyttefærdigheder side for mere information). Hvor godt vi lytter afhænger af kommunikationsforholdene, vores motivation til at lytte og vores personlighed. At lytte bliver så naturligt, at vi kan udvikle dårlige vaner og blive blasé omkring processen.

De nødvendige færdigheder til effektiv lytning er ikke vanskelige at lære - nøglen til at udvikle dine lyttefærdigheder er praksis og konsekvent at anvende gode lyttefærdigheder i alle kommunikationssituationer. Det er en indsats værd at lære og øve sig i at lytte.

Arbejdsgivere vurderer effektiv lytning meget højt, især i ledelses- og lederroller. Du vil sandsynligvis også se fordele i dit sociale og personlige liv - effektiv lytning fører til en dybere forståelse, og du vil sandsynligvis udvikle stærkere og mere meningsfulde relationer til andre.


Misforståelse to:

Jeg er en god lytter

Generelt overvurderer folk deres egne lytteevner og undervurderer andres lytteevner. Med andre ord har vi en tendens til at tro, at vi er bedre lyttere end andre mennesker. Det betyder, at andre mennesker har tendens til at tro, at de er bedre lyttere end dig. Effektiv lytning kan kun måles ved den forståelse, du får - dette vil uundgåeligt variere for forskellige situationer og for forskellige mennesker.

God lytning er ikke en færdighed, som vi er født med, det er ikke en naturlig gave. Uden praksis og træning er det usandsynligt, at vi er særlig effektive lyttere. At tro på, at du er en bedre lytter, at andre sandsynligvis ikke er sande, medmindre du har taget dig tid til at lære og øve dine lyttefærdigheder over en periode.



Misforståelse tre:

Intelligente mennesker er bedre lyttere

Der er ingen sammenhæng mellem traditionelle mål for kognitiv evne, intelligens - (IQ) og hvor godt vi lytter. Selvom det at være lyst og have et godt ordforråd kan gøre det lettere at behandle information og få forståelse, gør disse kvaliteter ikke nødvendigvis kloge mennesker til bedre lyttere. For eksempel kan meget intelligente mennesker være mere tilbøjelige til at kede sig med en samtale og 'tune ud', tænke på andre ting og derfor ikke lytte.

Mennesker med højere følelsesmæssig intelligens (EQ) er derimod mere tilbøjelige til at være bedre lyttere. Følelsesmæssig intelligens henviser til en persons evne til at vurdere, identificere og styre deres følelser og andres følelser. Følelsesmæssig intelligens er målestokken for en persons sandsynlighed for at tage hensyn til andres følelsesmæssige behov - vurdering af sådanne behov kommer ofte gennem god lytning.

tre positive metoder til styring af stress

Se vores side: Følelsesmæssig intelligens for mere information.

Læsning er ofte forbundet med intelligens og med opbygning af ordforråd - udtrykket 'at være godt læst' indebærer normalt viden og intelligens. Du antager måske, at folk, der læser mere, igen vil være bedre lyttere - læsning er trods alt en lignende proces som at lytte i, at læsning indebærer at fortolke skrevne ord til mening, ligesom vi behandler talte ord, når vi lytter. Læsning garanterer ikke forståelse - det er muligt at læse passivt, ofte til afslapning og aktivt (eller kritisk), når vi prøver at lære noget eller følge instruktionerne.

Nogle mennesker absorberer og behandler information bedre gennem det skrevne ord og andre gennem samtale og andre verbale interaktioner.

Se vores side: Kritisk læsning for mere information.


Misforståelse fire:

Hørelse er det samme som at lytte

At have god hørelse gør dig ikke til en effektiv lytter. Det er perfekt muligt at have god hørelse - men dårlige lyttefærdigheder. God hørelse giver dig mulighed for at høre og fortolke lyd, men at lytte er meget mere end blot at høre. Effektiv lytning betyder at fokusere på betydningen af ​​de ord, du hører, og sætte dem i sammenhæng for at få en forståelse.

Gode ​​lyttere læser også de ikke-verbale signaler, der sendes fra højttaleren. Deres stemmetone, deres bevægelser og generelle kropssprog, effektiv lytning er ikke helt afhængig af vores evne til at høre, men inkluderer andre sanser og kognitive processer.

Hørelse er en passiv proces - som vejrtrækning - vi gør det uden at tænke. At lytte er dog en lært færdighed og en aktiv proces. Vores hjerner skal arbejde hårdere for at behandle de oplysninger, vi hører og ser, for at forstå betydningen af ​​meddelelsen. Forståelse er målet med at lytte.


Misforståelse fem:

Vi lytter bedre, når vi bliver ældre

Folk bliver ikke automatisk bedre lyttere, når de bliver ældre - uden øvelse og bevidst tænker på at lytte er der ingen grund til, at lytning forbedres, det kan faktisk blive værre.

hvorfor er det vigtigt at lære at skrive

Når vi går gennem livet, vil vi sandsynligvis blive bedre, hvis vi får erfaring og forståelse af verden omkring os. Om vi ​​udnytter denne kapacitet og rent faktisk lytter mere effektivt, afhænger af vores personligheder, den særlige situation og om at undgå dårlige vaner, vi måtte have hentet på vejen.

Det er let at hente dårlige vaner til at lytte - på samme måde som det er at hente dårlige vaner til andre færdigheder, som vi bruger ofte. Når vi for eksempel lærer at køre, læres vi at bruge vores spejle, til at signalere og holde begge hænder på rattet - i positionen 10 til 2. Da tillid forbedrer, har folk en tendens til at opfange dårlige vaner - de er mindre tilbøjelige til at koncentrere sig fuldt ud om deres kørsel, processen bliver 'automatisk'.

Der er mange dårlige vaner eller barrierer for effektiv lytning, herunder:

  • Selektiv lytning - kun at lytte til de dele af dialogen, der ser ud til at have særlig relevans.
  • Formulering af et svar - tænker på noget at sige og afbryder højttaleren med dine egne tanker og afslutter andres sætninger.
  • Forudsætninger - forudsat at du ved, hvad nogen vil sige baseret på forudfattede ideer, bias, stereotype og tidligere erfaringer.

Se vores side: Ineffektiv lytning for mere om dårlige vaner, barrierer og tegn på ineffektiv lytning.


Misforståelse seks:

Køn påvirker lytteevnen

Generelt og uden at forsøge at stereotype, mænd og kvinder værdsætter kommunikation forskelligt. Kvinder lægger en højere vægt på forbindelse, samarbejde og følelsesmæssige budskaber, mens mænd generelt er mere bekymrede over fakta og kan være ubehagelige med at tale om og lytte til personlige eller følelsesmæssige emner.

Dette betyder ikke, at kvinder er bedre lyttere end mænd, eller omvendt, men at der kan være forskelle i måder, hvorpå meddelelser fortolkes. Under en samtale vil mænd og kvinder sandsynligvis stille forskellige typer spørgsmål til højttaleren for at afklare budskabet - deres endelige fortolkning af samtalen kan derfor være anderledes.




Mere om at lytte:
Aktiv lytning
De 10 principper for at lytte
Typer af lytning